熱點 | “高鐵外賣”喜憂參半,如何讓訂單處理效率跟上高鐵速度?|深圳用友軟件
最近大火的高鐵互聯(lián)網(wǎng)訂餐服務推出之后,引發(fā)了大量乘客的點贊好評和積極嘗試。但根據(jù)媒體對2023名受訪者進行的調(diào)查顯示,仍有較多旅客表示對高鐵訂餐存憂:43.7%的受訪者覺得餐品、食材準備復雜,影響配送。這些擔心不無道理。
由于高鐵到站??烤哂袊栏竦臅r間規(guī)定,一般情況下只有兩三分鐘,因此外賣要想準確送達旅客手中,配送過程中的任何一環(huán)都不能出現(xiàn)延誤和紕漏,這就對商家在時間的配合上提出更高要求。標準化、規(guī)范化是餐飲行業(yè)老生常談的話題,用友T+作為小微企業(yè)財務及管理服務提供商,對企業(yè)運營管理過程中的難點、痛點將會給出怎樣的解決方案呢?
生意難做?
餐飲企業(yè)直面創(chuàng)業(yè)考試
當前,受80、90后消費群體影響,加之互聯(lián)網(wǎng)、移動支付等新技術(shù)的深度應用,餐飲消費需求日益凸顯個性化、體驗化、多樣化特色,但另一方面,餐飲企業(yè)也面臨著諸多難題:獲客成本高、人工成本高、利潤減少,生意越來越難做等。
在這種新經(jīng)濟下,隨著生意形態(tài)向移動化、社交化、小量化、服務化的轉(zhuǎn)變。尤其是訂單從批量化轉(zhuǎn)移為碎片化,對于餐飲企業(yè)而言,訂單的響應速度和訂單的精準性、服務性顯得尤為重要。
經(jīng)銷商需要快速、精準并且隨時隨地操作下單,需要安全進行在線支付,需要實時查詢訂單狀態(tài),也需要及時了解新品信息等;經(jīng)銷商、餐飲企業(yè)之間還需要做到及時有效的溝通和協(xié)同,才能更好地解決人力、財務、庫存、消費者等問題。
而以往,經(jīng)銷商通過電話、微信等方式下單,到人工接單,再到訂單確認、查詢,以及生產(chǎn)、配送,整個工作量極其龐大繁雜不說,過程中下錯單、接錯單、無法跟蹤訂單、不能及時配送等問題更是時有發(fā)生,直接導致的是人工成本投入大,效率低。時辰包子是歷來最講究時辰的,迫切需要效率和時間帶來的收益。
訂貨平臺規(guī)范化
構(gòu)筑運營管理“護城河”
標準化、規(guī)范化是餐飲行業(yè)老生常談的話題,很多知名餐飲連鎖品牌也將標準化流程運作視為企業(yè)管理運營的不二法寶。而標準化并非只是店容店貌、品牌標識的統(tǒng)一,而是采購、生產(chǎn)、配送、決策、管理的統(tǒng)一體系。東府包敏銳地捕捉到了這一點,首當其沖解決的,就是運營管理問題。
用友T+而作為小微企業(yè)財務及管理服務提供商,在十余年的潛心研磨中,對企業(yè)運營管理過程中的難點、痛點有著深入了解究,擅長從企業(yè)和行業(yè)視角,旨在從自助化、標準化、規(guī)范化運作等方式來定義訂貨管理。
一、在線下單、訂單全追蹤
使用新的運營管理系統(tǒng)后,經(jīng)銷商可以通過企業(yè)微信公眾號進行下單、查商品、查庫存、查價格、查政策、查訂單狀態(tài),還可以在線支付。一改往常下單受時間、空間的局限,隨時隨地完成訂購業(yè)務,并對訂單進行全過程跟蹤;
二、全流程在線交易避免錯單漏單
企業(yè)可以通過企業(yè)管理后臺,對商品、經(jīng)銷商、價格、庫存、訂單等進行系統(tǒng)管理,數(shù)字化網(wǎng)絡訂貨方式實現(xiàn)了全流程的在線交易,從而避免了錯單漏單的產(chǎn)生。整個交易過程清楚、透明,不但提高了訂單精準性、降低接單人員成本,對于東府包來說,對銷售數(shù)據(jù)的有效積累,也為日常數(shù)字化經(jīng)營提供了數(shù)據(jù)基礎。
三、業(yè)務財務數(shù)據(jù)共享,流程完美對接
更關鍵的是,通過后臺供應鏈系統(tǒng)以及財務系統(tǒng)的數(shù)據(jù)實時共享,實現(xiàn)了企業(yè)完整的業(yè)務財務流程對接,達到業(yè)務財務實時聯(lián)動,管理者隨時把控企業(yè)銷售及運營動態(tài)的使用效果。繼而,后臺系統(tǒng)通過對運營流程及時間上的嚴格管控,做到訂貨標準化、規(guī)范化運作,保障整體運營效率的提升。
有統(tǒng)計顯示,2016年全國餐飲收入為35799億元,同比增長10.8%;但同時又有報告數(shù)據(jù)顯示,中國餐飲企業(yè)的利潤空間已被無限壓縮,逼近臨界點。餐飲業(yè)表面繁榮的景象下,是餐飲從業(yè)者背負著越來越大的運營壓力和競爭壓力。
房租、人工、資源等剛性支出很難驟降,唯有通過創(chuàng)新和科學規(guī)范管理運營手段,優(yōu)化采購、生產(chǎn)、物流等各鏈條,才能沖出激烈的行業(yè)拼殺。
深圳三順管理軟件服務有限公司成立于2005年9月,成立以來一直專注于為成長型中小企業(yè)提供企業(yè)管理軟件咨詢及信息化服務,幫助中小企業(yè)通過先進的信息化工具武裝自己,提高運營效率,塑造競爭優(yōu)勢!公司自成立以來,相繼與用友優(yōu)普,用友暢捷通,金蝶軟件,企業(yè)維生素CRM,鵬為CRM,致遠協(xié)創(chuàng)等知名管理軟件公司建立了戰(zhàn)略合作伙伴關系,共同致力于深圳地區(qū)的企業(yè)信息化建設.目前三順公司是用友暢捷通T系列產(chǎn)品,用友ERP-U8產(chǎn)品在深圳地區(qū)的核心經(jīng)銷商-咨詢熱線:400-628-4158
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