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傳統(tǒng)商貿(mào)企業(yè)面臨嚴峻考驗:如何讓你的老客戶“回心轉(zhuǎn)意”?

文章出處:深圳三順管理軟件服務有限公司 人氣:-發(fā)表時間:2019-10-18 10:18:00
在今天產(chǎn)品高度同質(zhì)化的品牌營銷階段,企業(yè)與企業(yè)之間的競爭集中地體現(xiàn)在對客戶的爭奪上。“用戶就是上帝”促使眾多的企業(yè)不惜代價去爭奪盡可能多的客戶。但是企業(yè)在不惜代價發(fā)展新用戶的過程中,往往會忽視或無暇顧及已有客戶的流失情況,結(jié)果就導致出現(xiàn)這樣一種窘?jīng)r:一邊是新客戶在源源不斷地增加,而另一方面是辛辛苦苦找來的客戶卻在悄然無聲地流失。


隨著互聯(lián)網(wǎng)時代的迅猛發(fā)展,越來越多的傳統(tǒng)企業(yè)開始進行轉(zhuǎn)型,但轉(zhuǎn)型也面臨諸多問題。如何做好供應鏈的管控?新老客戶龐大,如何防止客戶流失?如何獲取更多的客戶流量?


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臨沂市君發(fā)集團初創(chuàng)于2001年,業(yè)務分為2個板塊,一是電商板塊,二是傳統(tǒng)板塊。電商板塊,主要開發(fā)自己的產(chǎn)品;傳統(tǒng)板塊由集團母公司擔綱,主要做批發(fā)、團購、零售。


2011年時君發(fā)集團的業(yè)務呈爆發(fā)式增長,企業(yè)涉足多個領(lǐng)域,隨著時代的進步,企業(yè)戰(zhàn)略調(diào)整,君發(fā)高層決定啟用信息化產(chǎn)品對企業(yè)財務、供應鏈進行全面管控,經(jīng)過多番對比,君發(fā)集團選擇了“T+ Cloud”,并取得良好收效。


T+ Cloud助力企業(yè)財務管控


以前君發(fā)集團需要手工調(diào)整、手工再次分類的報表,通過T+ Cloud直接能提煉出來,而且和手機終端打通,手機終端也可以看到相關(guān)的報表,管理者可以進行相關(guān)的業(yè)務審核,相當便捷。


同時,君發(fā)集團的管理者表示,T+ Cloud的功能非常強大,比如君發(fā)企業(yè)相當多的團購客戶都是企事業(yè)單位,有帳期。因此需要做應收帳期管理,包括現(xiàn)在庫存庫齡管理,還有客戶授信額度,業(yè)務員的授信額度等。


君發(fā)集團借助T+ Cloud,實現(xiàn)了對應收賬款的管控、大數(shù)據(jù)管理(有專人對應收賬齡進行分析)等,大大提升了企業(yè)的管理。



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T+ Cloud幫助解決庫存周轉(zhuǎn)率問題


在商貿(mào)企業(yè)中,庫存周轉(zhuǎn)率是非常重要的,如果出現(xiàn)大量備貨,會給企業(yè)庫存造成壓力。


君發(fā)企業(yè)借助【T+ Cloud下單】,有效的解決了以前批發(fā)時出現(xiàn)的大量備庫現(xiàn)象,減少了大量庫存積壓給企業(yè)造成的影響。自2017年開始,君發(fā)集團的批發(fā)業(yè)務開始轉(zhuǎn)型,如今借助T+ Cloud的下單功能,可實現(xiàn)現(xiàn)場下單、現(xiàn)場配貨發(fā)貨,嚴格把握庫存。


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T+ Cloud“微信營銷”實現(xiàn)線上線下互動營銷


目前的商貿(mào)企業(yè)主流就是去中間商化,傳統(tǒng)批發(fā)業(yè)務會越來越萎縮。為此,君發(fā)集團借助T+ Cloud的微信營銷板塊、會員積分兌換板塊,對企業(yè)(管理)、獲客有了明顯的提升。


其中會員板塊是對老客戶管理,客戶積分兌換,增加了客戶黏性?,F(xiàn)在年輕消費者占據(jù)了消費群體的主流,他們更喜歡便捷的社交媒體,微信、手機端購物,君發(fā)集團通過微信營銷板塊,讓消費者更便捷,為企業(yè)帶來更多的客戶流量。而且更便捷的把他們的產(chǎn)品和服務推送給客戶,增加君發(fā)集團與客戶之間的效率。


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T+ Cloud幫助解決庫存周轉(zhuǎn)率問題


作為財務負責人,君發(fā)集團的財務總監(jiān)王總平時會查閱企業(yè)經(jīng)營報表,定期給企業(yè)老總做數(shù)據(jù)上報?,F(xiàn)金流量表、利潤表、資產(chǎn)負債表,這是老板們經(jīng)常要看到的。其中老總更關(guān)注日常銷售數(shù)據(jù),銷售成本、銷售費用等等?,F(xiàn)在T+ Cloud都能實現(xiàn)數(shù)據(jù)打通,比傳統(tǒng)軟件更便捷、更實用。


臨沂君發(fā)借助T+ Cloud實現(xiàn)財務、業(yè)務一體管理,設(shè)定客戶授信額度及業(yè)務員授信額度,管理應收款,通過微信營銷的互動與積分增加客戶粘性。

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