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醫(yī)藥制藥行業(yè)解決方案
一、行業(yè)管理綜述
制藥行業(yè)作為關系國計民生的一個重要行業(yè),目前雖然在我國 GDP 中所占份額不大,但它是直接關系到人民生命與健康的一個行業(yè),擁有十分重要的戰(zhàn)略地位,一直受到國家和社會的高度關注,相關的政策法規(guī)也越來越嚴格,行業(yè)的準入門檻和企業(yè)經營管理的要求都在不斷提高。
制藥行業(yè)按產品的不同又可以細分為化學原料藥、化學制劑、中成藥、中藥飲片、生物生化、衛(wèi)生材料及醫(yī)用藥品、獸用藥品、醫(yī)療儀器設備及器械等行業(yè)。
制藥制造企業(yè)在生產經營過程中的管理重點體現(xiàn)在:
供應商管理
制藥企業(yè)對供應商有嚴格要求,對供應商要按規(guī)定進行審計,建立完整的供應商檔案,并定期對供應商進行評估。
配方和工藝管理
配方和工藝作為制藥企業(yè)的核心技術,具備一定的保密性。配方和工藝具有批量、有效期等要求,需嚴格管控。
生產過程控制
制藥企業(yè)生產過程中,對于藥品制造過程人、機、料、法、環(huán)的控制要求是非常嚴格的,對藥品生產過程的質量控制更加重要,因此必須明確適當?shù)馁|量控制點進行實時快速采集質量信息,并快速反饋,以保證整個生產過程符合產品質量標準。
批次管理與追蹤
批次管理和可追溯性是制藥行業(yè)的管理重點。藥品是以“批”進行管理的,從投料到銷售,批號貫穿始終。藥品必須有批號信息來記載其生產或失效日期。以藥品批號為切入點,可追蹤從采購到生產、再到銷售的全過程。一旦發(fā)現(xiàn)批次質量問題,可以最快的速度從流通環(huán)節(jié)回收相關藥品。
營銷渠道與銷售費用管理
制藥企業(yè)一般會在全國大中型城市設置分銷點,各分銷點負責在當?shù)氐匿N售業(yè)務。企業(yè)需要及時掌握分銷點庫存、賬款、資金、藥品質量狀況,以便調整生產和營銷計劃。
銷售價格體系復雜,促銷、返利等營銷手段頻繁使用,營銷費用種類繁多。
二、方案綜述
在激烈的市場競爭中,制藥企業(yè)如何加強內部管理,既要保證藥品質量安全,又能在嚴酷的市場競爭中保持競爭優(yōu)勢?并不斷提高自身的競爭能力,獲取長遠發(fā)展呢?靠傳統(tǒng)的管理方法與手段已無法解決這些問題。信息化建設無疑是提升企業(yè)管理水平與手段、提高制藥企業(yè)競爭能力的一劑良方。
用友 U8 針對制藥企業(yè)的運營管理特點和 GMP 的管理要求,提供先進的行業(yè)應用模式,實現(xiàn)以全面質量管理為主線,以成本管理為目的,實現(xiàn)業(yè)務流程的一體化管理。
用友U8 制藥行業(yè)解決方案特色:
支持從客戶訂單到付款全過程的管理。
幫助企業(yè)加緊市場信息收集,快速組織供貨。
訂單及計劃生產相結合,增加生產組織的靈活性。
在生產安排上,幫助企業(yè)協(xié)調生產旺季和淡季的矛盾。
可有效降低產品庫存,減少庫存積壓資金。
可實現(xiàn)透明的渠道管理,準確的藥品流向跟蹤,靈活的渠道數(shù)據(jù)采集方式。
用友 U8 制藥行業(yè)解決方案關鍵應用架構圖
三、應用價值
建立統(tǒng)一的信息化平臺,消除信息孤島,提高工作效率用友 U8 制藥行業(yè)解決方案是一套完整、集成的信息化解決方案。通過該系統(tǒng),強化了部門間的協(xié)同運作,有力保證了原始數(shù)據(jù)的準確、真實、完整,起到很好的事中管理與控制作用。
僵化—固化—優(yōu)化企業(yè)業(yè)務流程,實現(xiàn)最佳的物流體系企業(yè)的生產經營活動是由一系列連貫又交錯的業(yè)務流程來實現(xiàn)的。用友 U8 提出“通過流程管理業(yè)務”的理念,對從獲取客戶訂單開始到把產品交到客戶手中并得到回款完整的系統(tǒng)過程進行全面管理。
建立高效的物料監(jiān)控體系,從源頭保證產品質量
用友 U8 制藥行業(yè)解決方案提供一個高效的物料監(jiān)控系統(tǒng),對物料的整個生命周期進行全過程追蹤,實時監(jiān)控物料的狀態(tài)、使用情況、質量情況等,一旦因物料的原因造成不良反應或者質量問題,企業(yè)可以通過物料追溯系統(tǒng),及時追回問題藥品。
嚴格的 GMP 管理,通過保證生產過程的質量來確保產品的質量
用友 U8 制藥行業(yè)解決方案通過嚴格的藥品生產過程監(jiān)控,明確適當?shù)馁|量控制點進行實時快速采集質量信息,并快速反饋,保證整個生產過程符合產品質量標準。
產供銷協(xié)同,快捷的可視化排程,提高市場反應速度
用友 U8 制藥行業(yè)解決方案通過 MPS/MRP,提升產供銷的協(xié)同,提高庫存周轉率,降低采購成本和庫存占壓資金;通過可視化排程,可以直觀的掌握計劃安排,清晰反應訂單進展狀態(tài),并可及時進行調整,對市場信息進行反饋。
四、關鍵應用
靈活的價格管理體系
藥品的價格較為復雜,同一種商品可能因不同的客戶形態(tài)、渠道、地區(qū)、銷售方式、銷售數(shù)量而采取不同的定價方式,需同時針對不同的客戶定價策略產生相應的價格。通過價格管理體系可以實現(xiàn):
針對同一產品,不同客戶(普通客戶與 VIP 客戶)、不同區(qū)域(華東、華北、中南、西南)、不同時期(淡季、旺季)、不同銷量規(guī)模分別設置不同的價格,滿足企業(yè)在各種情況下的價格變化,靈活應對市場,提高企業(yè)產品的市場競爭力,并保證銷售業(yè)務的順利進行。
完善的信用管理體系
面對競爭日趨激烈的市場,“擴大銷售額與提高貨款回收速度”是企業(yè)經常不得不面臨的一個兩難問題,但在擴大市場占有率的同時,信用風險必須高度重視。
通過信用 uganl和控制體系可以實現(xiàn):
選擇適合的信用控制對象(客戶、部門、業(yè)務員) 。
設置不同的控制時點(單據(jù)保存時、審批時) 。
設置不同的控制維度(額度控制、期限控制或二者的組合)、控制單據(jù)(訂單、發(fā)貨單、發(fā)票等)、控制層次(不控制、密碼審批通過、嚴格控制)。
全過程的銷售跟蹤
企業(yè)在下發(fā)銷售訂單后,對于銷售訂單的執(zhí)行情況要實時關注,如每張訂單預計發(fā)出多少貨物,已發(fā)出多少貨物,回款多少,多少開發(fā)票等信息。通過銷售跟蹤可以實現(xiàn):
對銷售訂單的全過程跟蹤,依據(jù)銷售訂單,可以清楚查詢到客戶的訂貨需求、發(fā)貨時的實際數(shù)量、發(fā)貨時的運輸狀況、發(fā)貨的地點、客戶運費結算、訂單實際收款......。
每個環(huán)節(jié)都可以通過銷售訂單的執(zhí)行統(tǒng)計表查詢得一清二楚。
深入的純銷管理系統(tǒng)
制藥企業(yè)需隨時掌握和分析經銷商、分銷商的銷售動態(tài);掌握全國各地的客戶、不同品種都有不同的返利要求,如何才能準確的考核和控制客戶返利,市場費用投入控制。
通過純銷管理系統(tǒng)可以實現(xiàn):
全面動態(tài)反映一級商、二級商、藥店、醫(yī)院的收發(fā)存變動情況。
可按純銷價格、參考售價、參考成本來反映庫存價值。
清晰記載流向路徑,渠道臺賬可聯(lián)查單據(jù),實現(xiàn)業(yè)務追溯。
提供渠道現(xiàn)存量及可用量查詢統(tǒng)計。
按客戶+存貨制定返利政策,支持回款返利、任務返利、終端返利、陳列支持費、破損補貼、鋪貨支持費、受托返利、高開返利等各種形式的返利處理。
針對銷售費用的提取、支付和報銷都有比較靈活的處理方式。
對純銷數(shù)據(jù)做縱向趨勢分析、橫向產品結構分析,也可按區(qū)域、醫(yī)院、品種、業(yè)務員對銷售費用做投入產出分析,也可對投入費用做產出純銷跟蹤。
嚴格的供應商管理
根據(jù) GMP 的要求,制藥企業(yè)必須嚴格挑選供應商,并對供應商的相關證照進行備案管理,不能超范圍采購,也不能向證照已過期的供應商采購,但面對眾多的供應商,想要手工控制,不僅效率極低,而且極易出現(xiàn)疏忽,給企業(yè)帶來較大風險。
U8 方案可以實現(xiàn):
對供應商的質量體系、資質認證、供貨能力等進行審查;
供應商證照進行嚴格的效期管理,就供應商供貨范圍進行控制。
供應商證照到期預警功能;
對客戶的證照和經營范圍也要注意嚴格控制。
嚴格的 GMP 過程管理
對于制藥企業(yè)來說.產品質量是壓倒一切主要因素,是企業(yè)生存和發(fā)展的根本,要提高企業(yè)的信譽度,就必須確保自己的藥品質量。如何從軟件角度加強質量管理控制,使企業(yè)在符合 GMP 規(guī)范的前提下高效的運轉,成為很多制藥企業(yè)重點關心的問題。
通過 GMP 過程監(jiān)控可以實現(xiàn):
GMP 的貫徹和實施是制藥行業(yè)準入資格的問題,用友U8 制藥行業(yè)解決方案將 GMP 的要求融入到整個系統(tǒng)的業(yè)務流程中。
將 GMP 的管理思想與 ERP 完美融合起來,為企業(yè)提供了一個便捷、有效的控制系統(tǒng)。
提供一系列的有效管理措施如:批指令、工序準產、清場記錄、工序/成品放行以及工序進度監(jiān)控等,保證產品的質量和操作效率。
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