1、行業(yè)背景

自從加入WTO以來，醫(yī)療器械行業(yè)由于國外生產(chǎn)商的大量涌入，對國內(nèi)市場造成巨大沖擊，目前市場規(guī)模已突破千億。由于醫(yī)療器械行業(yè)的高額利潤吸引了無數(shù)競爭者，市場競爭日益激烈。市場每年以15%-20%的速度高速增長。

2、業(yè)務(wù)挑戰(zhàn)

客戶甄別與分級管理：醫(yī)院、OTC、渠道不同類型的客戶，如何進行規(guī)范化管理？客戶跟進信息如何及時記錄？如何進行相關(guān)客戶拜訪計劃安排？

分銷及渠道管理：相關(guān)公告、政策、銷售代表所需支撐內(nèi)容，如何上傳下達、及時推送？經(jīng)銷商低價銷售、折扣出貨、價格倒掛和沖竄貨現(xiàn)象嚴重，經(jīng)銷商價格體系如何統(tǒng)一管理？

招投標項目管理：醫(yī)療行業(yè)涉及眾多的招投標，如何規(guī)范招投標環(huán)節(jié)、實時跟進和了解進展、進行靈活資源調(diào)配？競爭對手信息收集？

報價管理：因不同的客戶形態(tài)、渠道、地區(qū)、銷售方式、銷售數(shù)量需要采取不同的定價方式；折扣/促銷等銷售和財務(wù)相關(guān)政策，時效性強、且需要因地而設(shè)。

費用、提成計算、回款管理：醫(yī)藥和醫(yī)療器械類企業(yè)的提成方式較復雜，如終端計提、回款計提、回款并終端等模式，如何實現(xiàn)最科學的費用和提成管理、并將銷售管理各環(huán)節(jié)的數(shù)據(jù)實時傳遞給銷售管理者、輔助決策？銷售企業(yè)資金拖欠、醫(yī)院資金拖欠情況嚴重，如何實現(xiàn)有效的回款管理？

訂單、售后服務(wù)管理：大型器械售后還涉及安裝、調(diào)試、維護、巡檢等，耗材類的企業(yè)關(guān)注訂單與供需實時情況，如何讓訂單與供應(yīng)鏈系統(tǒng)有效對接？如何了解終端、渠道等售后情況等。

3、銷售易CRM系統(tǒng)解決方案

銷售易CRM通過借鑒醫(yī)療行業(yè)的最佳實踐，整合了一套完整的以大客戶為中心的銷售模式，為醫(yī)藥代表提供最佳銷售實踐，以面對客戶眾多的決策相關(guān)者和復雜的銷售過程。從醫(yī)藥招標網(wǎng)、行業(yè)展會、產(chǎn)品推介會、學術(shù)分享等活動中獲取眾多外部線索，導入到銷售線索公海池中，分配給醫(yī)藥代表去執(zhí)行，提升一線團隊的工作效率和業(yè)績。

通過一線醫(yī)藥代表銷售行為的精細化管理，提升一線醫(yī)藥代表、醫(yī)學部、市場部、及大客戶經(jīng)理等部門人員間協(xié)同能力，在確保合規(guī)的同時提高工作效率。優(yōu)化銷售資源的分配和利用，提高一線團隊的單位產(chǎn)出。為醫(yī)藥代表提供精準全面的客戶資料，及時與客戶在各渠道進行有效溝通，隨時隨地方便快捷地更新客戶資料，確保各團隊始終保持高效與合規(guī)。所有互動會自動記錄到銷售易CRM系統(tǒng)當中，讓醫(yī)藥代表專注于為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

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