如今，互聯(lián)網(wǎng)給各個(gè)行業(yè)所帶來(lái)的影響已經(jīng)開始顯現(xiàn)，對(duì)于企業(yè)信息化而言，如何更好地利用新興的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)工具已經(jīng)CIO們必須考慮的問題。企業(yè)原有的經(jīng)營(yíng)管理模式在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的影響下，其商業(yè)模式、運(yùn)營(yíng)模式、管理模式等正在出現(xiàn)新的創(chuàng)新變革，其中，電子商務(wù)應(yīng)用正在改變傳統(tǒng)企業(yè)舊有的營(yíng)銷模式。對(duì)此，用友優(yōu)普公司總裁向奇漢表示：“用友優(yōu)普要做具備互聯(lián)網(wǎng)基因的管理軟件公司?！?/span>

在當(dāng)前經(jīng)濟(jì)增速放緩，大眾創(chuàng)業(yè)萬(wàn)眾創(chuàng)新的時(shí)代，企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，每個(gè)人每個(gè)企業(yè)都應(yīng)該靜下心來(lái)思考一下未來(lái)，怎樣拼搏才能不落后于時(shí)代。尤其對(duì)于CIO群體來(lái)說(shuō)，又面臨哪些機(jī)遇和挑戰(zhàn)?在主題為“正青春 搏未來(lái)”的2016中國(guó)CIO高峰論壇上，用友優(yōu)普副總裁傅毅對(duì)此發(fā)表了自己的看法。

他認(rèn)為，隨著IT技術(shù)的發(fā)展，競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的變化，企業(yè)的信息化已經(jīng)走向社會(huì)級(jí)。企業(yè)的管理及各類應(yīng)用也從企業(yè)內(nèi)部延展到企業(yè)之間，從單個(gè)企業(yè)的部分員工到全體員工，再拓展到不同企業(yè)的員工之間，甚至是包括消費(fèi)者。這些都為CIO帶來(lái)了新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。

在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)和人工智能等技術(shù)引擎推動(dòng)下，企業(yè)已經(jīng)步入互聯(lián)網(wǎng)階段，企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化為企業(yè)帶來(lái)最大的顛覆。過(guò)去，IT更多的是支持企業(yè)內(nèi)部信息化的構(gòu)建，以部分員工的領(lǐng)域級(jí)使用為主;今天，IT要支持企業(yè)生態(tài)的連接，支持企業(yè)面向消費(fèi)者的連接和聚合，支持全新商業(yè)模式的構(gòu)建，應(yīng)用范圍也從部分員工應(yīng)用擴(kuò)展到全員應(yīng)用。在這樣的情況下，CIO將為企業(yè)帶來(lái)全新價(jià)值——通過(guò)IT能力實(shí)現(xiàn)企業(yè)交易的互聯(lián)化和運(yùn)營(yíng)的互聯(lián)網(wǎng)化。

傅毅認(rèn)為，企業(yè)從內(nèi)部管理向社會(huì)化商業(yè)升級(jí)，有四個(gè)層次，即從營(yíng)銷環(huán)節(jié)到銷售環(huán)節(jié)到產(chǎn)業(yè)鏈再到社會(huì)級(jí)。通過(guò)云計(jì)算、社交、移動(dòng)技術(shù)、大數(shù)據(jù)這些全新的技術(shù)手段更好地深入到企業(yè)業(yè)務(wù)的每個(gè)環(huán)節(jié)，支撐企業(yè)社交化業(yè)務(wù)，幫助企業(yè)構(gòu)建一種全新的生態(tài)服務(wù)，真正做到社會(huì)化的大協(xié)作、大連接、大聚合。

用友優(yōu)普社會(huì)化商業(yè)平臺(tái)為這種全新的生態(tài)服務(wù)，支持企業(yè)多個(gè)核心應(yīng)用場(chǎng)景實(shí)現(xiàn)。包括面向消費(fèi)者的服務(wù)與聚合，面向經(jīng)銷商的服務(wù)于聚合，面向制造的協(xié)同設(shè)計(jì)、協(xié)同生產(chǎn)的環(huán)節(jié)，全員化應(yīng)用，以及數(shù)據(jù)服務(wù)整合在一起，形成大數(shù)據(jù)的處理分析能力。

比如，在企業(yè)的營(yíng)銷環(huán)節(jié)，用友優(yōu)普社交化CRM超客營(yíng)銷通過(guò)客戶聚合、精準(zhǔn)營(yíng)銷、粉絲互動(dòng)、行為管理、業(yè)績(jī)管理更好的管理員工銷售行為，讓員工的銷售行為和客戶的體驗(yàn)行為統(tǒng)一起來(lái)，真正實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)提升。

連接聚合運(yùn)營(yíng)，社會(huì)化商業(yè)無(wú)處不在。“今天的CIO要從管理系統(tǒng)構(gòu)建進(jìn)入到交易系統(tǒng)的支撐構(gòu)建，進(jìn)一步通過(guò)運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)來(lái)幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)商業(yè)的轉(zhuǎn)型，在這個(gè)過(guò)程中連接聚合運(yùn)營(yíng)，形成CIO新的關(guān)鍵詞”，傅毅說(shuō)。

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